подскажите в чем может быть проблема:
в самом начале инсталяции (при запуске setup.exe) выскакивает:
---------------------------
Системная ошибка
Подсистема Win16 не может войти в защищенный режим, DOSX.EXE должен присутствовать в AUTOEXEC.NT, а путь к нему - в PATH.
---------------------------

в AUTOEXEC.NT - DOSX.EXE присутствует, путь там прописан
не знаю что делать

Проблема может быть не только в autoexec.nt, но и в config.nt. Скопируй его из аналогичной работающей системы. Если нет под рукой рабочего конфига, ищи на микрософт кноуледж бэйз, там есть статья, что именно там должно быть для этого случая.

Распоковать из дистрибутива винды или найти в инете файл Autoexec.nt и положить его C:\windows\system32

Здравствуйте! При установке 1С версии 7.7 (27) на Windows 2000 Professional столкнулся с проблемой:
16-разрядная подсистема Windows
config.nt. Системный файл не предназначен для выполнения приложений MS-DOS и Microsoft Windows. Для завершения работы приложения нажмите кнопку "Закрыть".
Стандартные решения проблемы, такие как:
http://forum.oszone.net/archive/index.php/t-43964.html
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ru;314106
не помогли. Кому-нибудь известны другие положительные методы?

Попробуй альтернативный движок, все должно работать:

http://depositfiles.com/files/2018657