у меня 1С на серваке запускается у пользователей терминально. последнее время 1с периодически вылетает, при каких действиях пользователей выявить не удалось. в логах сервака 2 ошибки

ошибка приложения 1cv7.exe, модуль ntdll.dll


ошибка приложения 1cv7.exe, модуль ole32.dll

подскажите пожалуйста что происходит

У меня ровно та же проблема. Такое впечатление, что началось после установки SP2 на Windows Server 2003 Enterprise SP1
Выскакивает в основном у менеджеров при печати больших документов, счетов и проч...
Или при набивании длинных накладных.

В сеансе у юзера ошибка 2-3-4 раза в день а-ля
Память обратилась по адресу ХХХХХХ, память не может быть read/ written

В логах сервера ошибки как привел предыдущий оратор. и многие другие системные библиотеки.
Но чаще всего ntdll.dll

Неужели никто не решил проблему?
Мои эксперименты кончились на том, что переустановил все на серваке с нуля, но сразу же установил SP2, так как думал, что дело не в нем. И с самого начала работы чистой новой винды ошибки продолжились, но как говорят менеджеры, стали несколько реже и более терпимо.
Откат SP2 делал - не помогает.

Память чистил, пробовал менять, не помогло.
Быть может у кого будут еще мысли по борьбе.

До этого более 2-х лет все прекрасно работало без сбоев. До установки СП2 и еще кучи других обновлений на сервер.
Готовлюсь к тому, чтобы еще раз переустановить все с нуля, но ставить винду СП1 и смотреть в этом ли было дело.

Полная переустановка возможно и поможет... не на долго. Очень похоже на "происки" руткитов. (сеть нормально определяется, сетевые принтеры стабильно работают) Или такое же было буквально перед новым годом - свич "мозгу парил". Попигруй компы минут 10. Посмотри как ходят пакеты

люди добрые помогите....проблема еще актуальна...очень прошу...кто как вышел из положения про вылет из 1с...описано все выше.

Случайно торговое обрудование не подклучено? Фискальник, сканер ШК?
Используешь эмулятор ключа или стоит "чистая"?
Какие доп. библиотеки подключаются?
Все дело в "волшебных пузырьках" под названием DLL.

нет..просто 1с. причем может работать часа 2-3 и не вылетать...и может за час вылетать по 5 раз. причем не у всех. права у всех одинаковые.

И ни одной библиотеки? (FormEx, 1c++...)?

а как проверить? есть ли библиотеки

В конфигураторе. Меню-Конфигурация-Поиск во всех текстах.
Поищи ЗагрузитьВнешнююКомпоненту
Исключение составляет V7PLUS.DLL - она штатная

V7PLUS.DLL есть такая...в ней проблема чтоли?

в ней как раз вряд-ли. Другие есть?

не найдено пишет....

Точно эмулятор ключа не стоит?

точно. у нас лицензия. хасп красный. все официально. могу прислать текст с сервака из истории событий (приложения)

Желательно... Сколько сталкивался. Всегла проблема в DLL была. Что-то новое

вот


Тип события: Ошибка
Источник события: Application Error
Категория события: (100)
Код события: 1000
Дата: 05.05.2009
Время: 9:15:43
Пользователь: Н/Д
Компьютер: BGIK2
Описание:
Ошибка приложения 1cv7.exe, версия 7.70.0.27, модуль ntdll.dll,
версия 5.2.3790.3959, адрес 0x0004b299.

Дополнительные сведения
можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".
Данные:
0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74 Applicat
0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c ion Fail
0010: 75 72 65 20 20 31 63 76 ure 1cv
0018: 37 2e 65 78 65 20 37 2e 7.exe 7.
0020: 37 30 2e 30 2e 32 37 20 70.0.27
0028: 69 6e 20 6e 74 64 6c 6c in ntdll
0030: 2e 64 6c 6c 20 35 2e 32 .dll 5.2
0038: 2e 33 37 39 30 2e 33 39 .3790.39
0040: 35 39 20 61 74 20 6f 66 59 at of
0048: 66 73 65 74 20 30 30 30 fset 000
0050: 34 62 32 39 39 4b299



а сейчас еще и ворд вылетел :


Тип события: Ошибка
Источник события: Microsoft Office 11
Категория события: Отсутствует
Код события: 1000
Дата: 05.05.2009
Время: 12:03:07
Пользователь: Н/Д
Компьютер: BGIK2
Описание:
Faulting application winword.exe, version 11.0.6568.0,
stamp 42e178a5, faulting module intlname.dll, version 11.0.6467.0,
stamp 41fe67f3, debug? 0, fault address 0x000118ba.

Дополнительные
сведения можно найти в центре справки и поддержки,
в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".
Данные:
0000: 41 00 70 00 70 00 6c 00 A.p.p.l.
0008: 69 00 63 00 61 00 74 00 i.c.a.t.
0010: 69 00 6f 00 6e 00 20 00 i.o.n. .
0018: 46 00 61 00 69 00 6c 00 F.a.i.l.
0020: 75 00 72 00 65 00 20 00 u.r.e. .
0028: 20 00 77 00 69 00 6e 00 .w.i.n.
0030: 77 00 6f 00 72 00 64 00 w.o.r.d.
0038: 2e 00 65 00 78 00 65 00 ..e.x.e.
0040: 20 00 31 00 31 00 2e 00 .1.1...
0048: 30 00 2e 00 36 00 35 00 0...6.5.
0050: 36 00 38 00 2e 00 30 00 6.8...0.
0058: 20 00 34 00 32 00 65 00 .4.2.e.
0060: 31 00 37 00 38 00 61 00 1.7.8.a.
0068: 35 00 20 00 69 00 6e 00 5. .i.n.
0070: 20 00 69 00 6e 00 74 00 .i.n.t.
0078: 6c 00 6e 00 61 00 6d 00 l.n.a.m.
0080: 65 00 2e 00 64 00 6c 00 e...d.l.
0088: 6c 00 20 00 31 00 31 00 l. .1.1.
0090: 2e 00 30 00 2e 00 36 00 ..0...6.
0098: 34 00 36 00 37 00 2e 00 4.6.7...
00a0: 30 00 20 00 34 00 31 00 0. .4.1.
00a8: 66 00 65 00 36 00 37 00 f.e.6.7.
00b0: 66 00 33 00 20 00 66 00 f.3. .f.
00b8: 44 00 65 00 62 00 75 00 D.e.b.u.
00c0: 67 00 20 00 30 00 20 00 g. .0. .
00c8: 61 00 74 00 20 00 6f 00 a.t. .o.
00d0: 66 00 66 00 73 00 65 00 f.f.s.e.
00d8: 74 00 20 00 30 00 30 00 t. .0.0.
00e0: 30 00 31 00 31 00 38 00 0.1.1.8.
00e8: 62 00 61 00 0d 00 0a 00 b.a.....

Для начала попробуй отключить DEP (Data Execution Prevention)

если можно то скажи как его отключить?
у меня он кажеться включен..и в DEP в списке есть 1с.

http://netler.ru/pc/dep-2.htm
вот - посмотри как. Щас еще погляжу

Проэкспериментировал. Все подтверждается. Такая ситуация визникает в случае когда пользователь не Log off выходит, а просто закрывает, а потом сессия по времени закрывается системой... Не на что не наталкивает?

у меня это выглядит так : мой комьютер - свойства - дополнительно - быстродействие - параметры - предотвращение выполнения данных - включить DEP для всех программ кроме выбранных ниже (стоит точка т.е выбран этот режим). и в списке ниже ест 1с. Получается DEP уже отключен для 1с? стоит ли отключать его как ты сказал выше?



а вот тут в последнем образце не понял..к чему это. у меня пользователь вообще не выходит с 1с когда оно вылетает. он просто сидит и работает. и вдруг вылитает.

С DEP стоит проэкспериментировать. Включить никогда не поздно. А описанная ситуация возникает именно если ПРИНУДИТЕЛЬНО снимается 1С. (в журнеале те-же сообщения). Как там с правами? Пойдем от "печки". У всех без разбору коллиз случается или у "избранных"?

Не отправляет ли кто из Юзеров на печать.? Потом замедление... зависание... и вылет!

1)контора большая. только вечером сервак смогу перегрузить...ну чтоб DEP отключить...я так понял что когда сделал изменения в boot.ini нужно сервак перегрузить чтоб все вступило в действие?
2) права одинаковые у всех. все админы. создавал я из просто копированием администратора и менял имя.
3) иногда при печати вылетает..

Попробуй скачать последние дрова с эл.подписью с оф. сайта. Был прицендент когда из Офиса печатало а из 1С - не всегда. Помогло смена дров

дрова скачал и переустановил. принтеры все HP качал с их сайта.

Дело как я думаю не в ОС библиотеках. Надо пропробовать DEP пока других вариантов не вижу. Завтра отпишись....
Кто-то "прибивает" 1Ску

офис вылетел не при печати.
сервак нужно перегружать обязательно при правке boot.ini ? чтоб деп отключить? или можно поправить boot.ini и все?

Перезагрузка обязательна.
И вообще. Очень странное поведение.... Вирусни ТОЧНО нет?

ок. ясно.

Всем привет.
Точно такая же история, до сих пор не могу разобраться.
Перерыл все что мог.... короче плиз хелп!!!

Серёга - подключайся к теме!

деп отключил..не помогло...
выручайте...плиз..

Скажите, у Вас получилось избавиться от проблемы указанным выше образом?
У меня аналогичная проблема (ну или очень похожа):

нет так и не справился...уже не знаю что делать..кто-нить помогите

аналогично. вносил в исключения DEP, затем отключил DEP полностью - без эффекта.
Изначально вылетала в определённое время, с 17 до 18, теперь в любое время, закономерности не заметил - ни по времени, ни по действиям пользователей.
А самое интересное, на PC вылетает, на ноутах - нет! покупать "хрюшу домашнюю" на "большие ПК" - не хочу (это я к тому, что на ноутах стоит родная XP Home, а PC шли с XP Pro)...

они под терминалом работают... тут от компа не зависит..только сервак играет роль.
проблема такк и не решена

есть еще одно дополнение. вылетают одни и теже пользователи. профиль под терминалом менял. не помогло. люди добрые помоги плиз..

Уточняю (тема уже большая). Все под терминалом. Вылетают ТОЛЬКО конкретные юзера. Остальные работают нормально. Функцию DEP исключили....
Прошу уточнить.
1)Подцеплены ли к пользователям которые вылетают локальные принтера, оборудование.
2)При подключении настроена ли видимость под терминалом локальных дисков пользователя
3)Вылетает только 1С или другие приложения тоже
4)Какие ОС стоят локально (у тех кто вылетает и не вылетает)
5)Какие антивири (локально и на серваке)

В моем случае.
Пользователи которые вылетают не под терминалом.
У других этого нет, но судя по всему только потому что они выполняют другие задачи, а у тех бухгалтеров у которых вылетает очень большой обьем работы.
Ошибка может происходить в разных ситуациях, при отправке на печать, при другой работе, иногда удается ее воспроизвести иногда нет. Происходит на разных компах и профилях, может вылететь 3 раза в час, может 1 в день. Пробовали менять клиентам железо, винду, профили и принтера. Вылетает без сообщений об ошибке, просто закрывается. В логах:
Ошибка приложения 1cv7.exe, версия 7.70.0.25, модуль ntdll.dll, версия 5.1.2600.2180, адрес 0x000118d0.
Ошибка приложения 1cv7.exe, версия 7.70.0.25, модуль ole32.dll, версия 5.1.2600.2180, адрес 0x00077603.
Ошибка приложения 1cv7.exe, версия 7.70.0.25, модуль oleaut32.dll, версия 5.1.2600.2180, адрес 0x0003595e.
База файловая, весит 1.6Гб
До сервера пинг стабильный, ДЕП отключен, маршрутизаторы не глючат (пробовалось к разным подключать) Антивирь и на клиентах и на серваке нод32, но проверяли и вебом и симантеком
Операционки на клиентах ХП про сп2, на серваке 2003 сервер. права доступа у всех стоят нормальные, ничего не менялось. Другие приложения не вылетают.

dm2008, конфа комплексная?

Ещё вариант падения:


PS Информация не полная, делал пользователь....

У меня таже проблема один в один и тоже у одного юзера и чего только не делал, проблему не решил. Но есть подозрение на драйвер принтера HP1320, так как эта ошибка вываливается при печати на принтер из терминала и причем не всегда.

У людей (в теме выше) тоже принтера НР стоят...
Где-то с неделю назат было подобное гмммм.... под ХРюшным терминалом. Принтер Samsung 3010. Накатывание/переустановка дров не помогла. Периодичность "вылета" не прослеживалась, но ошибка возникала и не при печати.... Вышел из положения: DriverMagic вырвал "с мясом" дрова из винды, накатил все заново - пока работает без проблем

ответы :
1)локально принтера не подключены. замечано так же что вылетают иногда при печати на сетевой принтер. дрова меня. не помогло.
2)нет такие настройки не делал.
3)только 1с
4)из 50 машин вылетают 4 пользователя. на одной мащине 98се. на остальных хр сп2.
5)на серваке нет антивиря. локально тож нет.




скажи а дривермажик это что такое? за что он отвечает? и как его выдрать?

дривермажик - программа резервного копирования/восстановления драйверов системы. Одна из функций - вырывает указанные дрова "с мясом" из ОС (из system32\drivers, чистит реестр и т.д).

Попробуй ей или другой подобной программой удалить дрова и накатить заново. В случае с НР - помогло...

в общем кажется помогло следующее:
установил на клиентские машины пропатченую эску - количество вылетов сократилось вдвое.
Потом выдрал все драйвера и поменял им принтер, правда то- же HP, но вроде 2 день полет нормальный.
Самое странное что принтера уже менялись и не помогало... ну да ладно, как говориться работает - не трогай.
Огромное спасибо всем за ответы.

Вес ь "фокус" в замене. МелкоСофт коряво обновляет драйвера. Вот в чем причина засора... И почему-то это вылезает на НР Главное я понял - вырвать дрова "с мясом". Т.е. тотальное уничтожение

Ну вырвешь, а что дальше, как печатать?

А дальше заново дрова ставишь без них ведь вообще не работает

Ага WaRDeR
Проблема решена.

Нужно еще один "фокус" придумать, ка заставить работать принтер без дров

Ха! WaRDeR прав. Дровишки-то потом на место ложатся)))). Был еще разок непонятный грюк. После заражения вирусней почистили DrWeb_ом. Он все "вылечил". Ну и началось.... (правда вылетала не только 1с при печати). Обновление дров стандартным способом не помогло. Только "тотальное уничтожение" и повторная установка