8.х 1С не дает пользователю открывать внешние отчеты, хотя права даны.

Добрый день, проблема следующая:
есть роль Бухгалтер у которой разрешены внешные отчеты и обработки. Никакого ограничения доступа к данным не прописано.
Есть два пользователя. У первого с такой ролью (и только такой) всё нормально с открытием внешних отчетов, у второго они не открываются пишет "нет прав доступа". Настрйоки пользователей в плане прав абсолютно идентичны.
Не знаю даже с какой стороны подойти к проблеме. Прошу совета.