8.х Данные вводимые пользователем не видны другим

База работает в файловом режиме. До сегодняшнего дня все было почти нормально. Сегодня при работе одного из пользователей обратили внимание, что данные которые он создает больше ни у кого не видны. В журнале регистрации по его работе сведений нет. В списке активных пользователей он присутствует. При анализе его работы обратила внимание, что в то время когда он работает в базе один - файл 1cv8.1cl в в каталоге базы данных не создается. При работе других пользователей (с других компьютеров) этот файл создается. Файлы 1Cv8dtmp.1cd и 1Cv8dtmp.1cl создаются всегда.
Программа каким-то образом помнит те документы, какие он делал и при новом сеансе их показывает. Но созданные другими пользователями данные у него не видны.
Такое ощущение, что он работает в какой-то другой базе.
Подскажите, что это может быть. Оболочку 1С Предприятия я уже переустановила на его компьютере – не помогло. Операционка – windows 7/

Судя по всем "симптомам" (за исключением списка активных пользователей) так оно и есть.

База точно та, только он в ней работает как-то обособлено
то что делает он - не видят другие, то что делают другие - не видит он
сеанс не зависший, И ЕГО КОМП ПЕРЕЗАГРУЖАЛСЯ И СЕРВАК. В момент его загрузки (он входит в базу первым) я слежу за созданием временных файлов в каталоге базы. Файл 1cv8.1cl не создается.

Удалите базу из списка и добавьте ее снова (не пишите с клавиатуры путь, а выберите его через выбор пути).
Как вариант: проверьте есть ли доступ к серверу и наличии включенной на сервере Shadow Copies (не знаю как по-русски будет).

нет, те, что он создал на своем компе не видны
а если на его компе зайти под другим пользователем - тогда видно что он сделал

и базу удаляла и 1С-ку у него удаляла и заново ставила

Вернее не Shadow Copies, а Offline Availability (короче то, что позволяет работать с файлами в оффлайн).

я не знаю что это, но системщик сказал что с этим все впорядке

уже не могу, этот комп совсем накрылся (ноутбук), его системщик забрал...