8.х УТ Обновление конфигурации - перестал работать сканер штрих-кода

Здравствуйте!
Обновили конфигурацию "Управление торговлей" - в магазине перестал работать сканер штрих-кода Metrologic MS5145... никогда такого небыло! Что делать???

Обновить дрова попробуйте.
И конкретнее напишите с какого релиза на какой обновили, меняли ли платформу, типовая ли конфа ?

Прикол, в Демо конфигурации работает сканер....
Обновлял с 10.3.10.4 по порядку на 10.3.13.2
Платформа 8.1, не менял

Демо релиз тоже 10.3.13.2 ? В каком-то релизи были глюки с работой сканера через com-порт.

Демо релиз 10.3.7.8 сканер USB - продавцы в ужасе, покупатели тоже

попробуйте переподключить. Выдается ли ошибка, когда нажимаете на кнопку "Проверить оборудование"? Если да, то какая. Виден ли сканер в параметрах?

Кстати, платформа 8.15.14?