8.х Один из ключей перестает работать

Здравствуйте уважаемые форучане.

Проблема вот в чем. Есть два сетевых ключа, каждый на 5 лицензий. Ключи расположены на разных системных блоках. Установлен hasp licence manager, по сети все 10 лицензий видятся. Установлен также Alladin aks monitor. Все нормально. Все сотрудники работают.

Иногда приходится нашим специалистам подключаться удаленно через интернет. И вот в момент входа специалистом в иформационную базу, т.е. в момент нажатия кнопки "1С:Предприятие" или "Конфигуратор" один из ключей "пропадает", т.е. лицензий всего остается 5 и alladin aks monitor показывает что существует только один ключ.

Исправляется это тем что службу снова надо запустить. Это неудобно, да и не должно так быть, к тому же раньше такой проблемы не было. При подлючении напрямую(без удаленного администирования, а на месте, находясь за компьютером) таких проблем нет.

Причем перестает работать всегда разный ключ - либо первый, либо второй. А не какой то определенный.

Как сделать так чтобы при подключении удаленно во время запуска 1С один из ключей не пропадал?