8.х Организация работы ИТ отдела (в части 1С)

сделай мне красиво - большую красную кнопку.. в сад посылайте таких пользователей. нет ТЗ - в сад. не понятно, что делать - в сад. задавайте много "глупых" наводящих вопросов. с фиксацией результата общения на бумаге.

Ну вот как раз для упорядочивания работы и "прикрытия своего зада" и делается приказ о работе отдела и переводи его н аработы по служебным запискам или заявка. Во многих крупных компаних на кабинетах Ит стоят электронные замки туда никто не заходит и все заявки на работу принимаются только через ITIL системы, а телефонные звонки и почта игнорируются - нет заявки - нет работы. Это так же позволяет оценить эффективность работы отдела (но главное правило, что надо регистрировать все). просто в конце месяца вы говорите, что 40% времени заняло работ анад очетом, который переписывали 4 раза т.к вот 4 заявки в которых каждый раз просили что то исправить. Или 50 % времени работы отдела занимает настройка отчетов пользователю на СКД, наберите грамотных пользователей или отправьте их на обучение и Вы снимите нагрузку с отдела. Все это позволяет отвечать на вопрос чем занимается Ваш отдел. Вас спросили - вы достали все свои заявки и все - вопросов нет.

Очень полезно будет (если еще не работаете так) работать с хранилищем конфигурации

Это для групповой разработки, позволяет группе программистов работать над одной конфигурацией, вести историю изменений и т.д. лучше через поиск по этой теме

возьмите книжку, что с коробкой идет или в инете наберите Хранилище конфигураций - используется для групповой разработки, а так же версионировании изменений. Всегда будете видеть кто что добавил, где изменил, при необходимости откатить изменения