8.х Партнерский форум 1С

Ребят приветствую.
Собственно вопрос такой: у кого есть доступ на партнерский форум - там реально добиться внятного ответа на вопрос, или (что вообще отлично было бы) может как-то пнуть 1С?
Вопрос касаемо компоненты "1С:Печать штрихкодов".
Общаюсь по почте с сапортом ([email protected]) но у меня начинает создаваться впечатление, что меня там просто троллят. Переписку в принципе могу показать.

LordMaverick ну тут хотя бы они согласны.
А у меня ответы:
1) поддерживается
2) неподдерживается
3) мы же сказали поддерживается

ну по всей вероятности отдел разработки глух к таким сообщениям

Под спойлером, снизу вверх естественно читать. Зеленое я, красное они.

Спойлер: Переписка

Здравствуйте.

Прошу прощения, у вас один и тот же человек на один тикет отвечает, или разные люди?
Ответ #2 от вас: >Поддерживает, но в компоненте он называется EAN128.
Ответ #4 от вас: >Штрихкод, формируемый по Вашему примеру сформировать в 1С невозможно.
Ответ #5 от вас: >Официальный ответ отдела разработки "Поддерживает, но в компоненте он называется EAN128.".


Из ваших ответов я понял, что в компоненте "1С:Печать штрихкодов" поддерживается штрихкод, подобный GS1-128, который в вашей компоненте называется EAN128.
Однако мое письмо было о том, что несмотря на заявленную вами формальную поддержку данного типа штрихкода, получаемый на печать результат внешне отличается и от образца, и от результатов, получаемых в программах сторонних производителей, что видно на отправленном мной скриншоте.


Планируете ли вы доработку компоненты "1С:Печать штрихкодов" таким образом, чтобы ваш тип штрихкода EAN128 не только формально, но и фактически соответствовал стандарту GS1-128?


--


> v8<[email protected]>14 авг. в 18:15
> Здравствуйте!
> Ваше обращение зарегистрировано под номером SW868202 / 5.
> Пожалуйста, в тексте следующих обращений на эту же тему ссылайтесь на этот номер.
>
> Официальный ответ отдела разработки "Поддерживает, но в компоненте он называется EAN128.". Следовательно, формат GS1-128 уже присутствует в компоненте.
>
> Если Вы хотите сообщить нам о Вашей оценке качества данного ответа, то перейдите на страницу нашего сайта http://www.1c.ru/rus/support/response-mark/?rn=9342573&sw=868202&na=5 и укажите в качестве номера обращения SW868202, а в качестве номера ответа 5.
> В письме обязательно указывайте номер релиза программных файлов и типовой конфигурации.
> При ответах, пожалуйста, не изменяйте и не удаляйте текст предыдущей переписки.
>
> С уважением,
> отдел тех. поддержки "1С"
> Тел. (495) 956-11-81 (линия ИТС)
> Факс (495) 681-44-07
> E-mail: [email protected]
> Задавайте вопросы и получайте на них оперативные ответы на форуме BUH.RU! http://buh.ru/forum/
> Воспользуйтесь поиском по форуму - возможно, коллеги уже обсуждали интересующую Вас тему. http://buh.ru/search/?q=
> *************************************************
> -bi--------------------------------------------------
> Отдел продаж "1С" (495) 737-92-57
> Web-сервер "1С" http://www.1c.ru
>
> -----Original Message-----
> From: #######
> Sent: Thursday, August 14, 2014 1:32 PM
> To: v8
> Subject: Re: SW868202 Re: SW868202 Re: SW868202 Сообщение в отдел технической поддержки
>> Штрихкод, формируемый по Вашему примеру сформировать в 1С невозможно.
> Ответ понял.
>
> Планирует ли 1С доработку компоненты "1С:Печать штрихкодов", с тем, чтобы возможность печатать подобные штрихкода появилась?
>
> Необходимость печати подобных штрихкодов связана с тем, что например федеральная сеть x5Retail Group с сентября месяца планирует внедрять маркировку штрихкодами SSCC поставляемого товара, таким образом отсутствие поддержки со стороны 1С приведет к необходимости использования для этих целей программ сторонних производителей, что конечно же крайне неудобно ни с точки зрения работы, ни с точки зрения интеграции.
>
> --
>
>
>
>> v8<[email protected]>14 авг. в 13:18
>> Здравствуйте!
>> Ваше обращение зарегистрировано под номером SW868202 / 4.
>> Пожалуйста, в тексте следующих обращений на эту же тему ссылайтесь на этот номер.
>>
>> Штрихкод, формируемый по Вашему примеру сформировать в 1С невозможно.
>>
>> Если Вы хотите сообщить нам о Вашей оценке качества данного ответа, то перейдите на страницу нашего сайта http://www.1c.ru/rus/support/response-mark/?rn=9342573&sw=868202&na=4 и укажите в качестве номера обращения SW868202, а в качестве номера ответа 4.
>> В письме обязательно указывайте номер релиза программных файлов и типовой конфигурации.
>> При ответах, пожалуйста, не изменяйте и не удаляйте текст предыдущей переписки.
>>
>> С уважением,
>> отдел тех. поддержки "1С"
>> Тел. (495) 956-11-81 (линия ИТС)
>> Факс (495) 681-44-07
>> E-mail: [email protected]
>> Задавайте вопросы и получайте на них оперативные ответы на форуме
>> BUH.RU! http://buh.ru/forum/ Воспользуйтесь поиском по форуму -
>> возможно, коллеги уже обсуждали интересующую Вас тему.
>> http://buh.ru/search/?q=
>> *************************************************
>> -bi--------------------------------------------------
>> Отдел продаж "1С" (495) 737-92-57
>> Web-сервер "1С" http://www.1c.ru
>>
>> -----Original Message-----
>> From: #######
>> Sent: Wednesday, August 13, 2014 5:42 PM
>> To: v8
>> Subject: Re: SW868202 Re: SW868202 Сообщение в отдел технической
>> поддержки
>>
>> Но вы же сами видите по присланному рисунку, что результат в 1С отличается от результатов других программ.
>> Когда 3 программы дают один одинаковый результат, а четвертая другой, отличный от них - получается ведь проблема в этой четвертой программе.
>>
>> --
>>
>>
>>
>>> v8<[email protected]>13 авг. в 17:36
>>> Здравствуйте!
>>> Ваше обращение зарегистрировано под номером SW868202 / 3.
>>> Пожалуйста, в тексте следующих обращений на эту же тему ссылайтесь на этот номер.
>>>
>>> Тем не менее, оба штрихкода формируются по одному алгоритму.
>>>
>>> Если Вы хотите сообщить нам о Вашей оценке качества данного ответа, то перейдите на страницу нашего сайта http://www.1c.ru/rus/support/response-mark/?rn=9342573&sw=868202&na=3 и укажите в качестве номера обращения SW868202, а в качестве номера ответа 3.
>>> В письме обязательно указывайте номер релиза программных файлов и типовой конфигурации.
>>> При ответах, пожалуйста, не изменяйте и не удаляйте текст предыдущей переписки.
>>>
>>> С уважением,
>>> отдел тех. поддержки "1С"
>>> Тел. (495) 956-11-81 (линия ИТС)
>>> Факс (495) 681-44-07
>>> E-mail: [email protected]
>>> Задавайте вопросы и получайте на них оперативные ответы на форуме
>>> BUH.RU! http://buh.ru/forum/ Воспользуйтесь поиском по форуму -
>>> возможно, коллеги уже обсуждали интересующую Вас тему.
>>> http://buh.ru/search/?q=
>>> *************************************************
>>> -bi--------------------------------------------------
>>> Отдел продаж "1С" (495) 737-92-57
>>> Web-сервер "1С" http://www.1c.ru
>>>
>>> -----Original Message-----
>>> From: #######
>>> Sent: Tuesday, August 12, 2014 5:27 PM
>>> To: v8
>>> Subject: Re: SW868202 Сообщение в отдел технической поддержки
>>>
>>> Добрый день. Внешне штрихкод выводимый в 1С при типе EAN128 не соответствует примеру от организации GS1.
>>>
>>> Ознакомьтесь пожалуйста с рисунком во вложении, там видно несоответствие.
>>> Также на рисунке показаны примеры этого штрихкода от программ сторонних производителей, сторонние программы генерируют все нормально.
>>> Пример взят из брошюры http://www.gs1ru.org/files/2720/GS1_SSCC.pdf, страница 6.
>>>
>>> --
>>>
>>>
>>>
>>>> v8<[email protected]>12 авг. в 16:42
>>>> Здравствуйте!
>>>> Ваше обращение зарегистрировано под номером SW868202 / 2.
>>>> Пожалуйста, в тексте следующих обращений на эту же тему ссылайтесь на этот номер.
>>>>
>>>> Получен ответ отдела разработки.
>>>> Поддерживает, но в компоненте он называется EAN128.
>>>>
>>>> Если Вы хотите сообщить нам о Вашей оценке качества данного ответа, то перейдите на страницу нашего сайта http://www.1c.ru/rus/support/response-mark/?rn=9342573&sw=868202&na=2 и укажите в качестве номера обращения SW868202, а в качестве номера ответа 2.
>>>> В письме обязательно указывайте номер релиза программных файлов и типовой конфигурации.
>>>> При ответах, пожалуйста, не изменяйте и не удаляйте текст предыдущей переписки.
>>>>
>>>> С уважением,
>>>> отдел тех. поддержки "1С"
>>>> Тел. (495) 956-11-81 (линия ИТС)
>>>> Факс (495) 681-44-07
>>>> E-mail: [email protected]
>>>> Задавайте вопросы и получайте на них оперативные ответы на форуме
>>>> BUH.RU! http://buh.ru/forum/ Воспользуйтесь поиском по форуму -
>>>> возможно, коллеги уже обсуждали интересующую Вас тему.
>>>> http://buh.ru/search/?q=
>>>> *************************************************
>>>> -bi--------------------------------------------------
>>>> Отдел продаж "1С" (495) 737-92-57
>>>> Web-сервер "1С" http://www.1c.ru
>>>>
>>>> Здравствуйте!
>>>> Ваше обращение зарегистрировано под номером SW868202 / 1.
>>>> Пожалуйста, в тексте следующих обращений на эту же тему ссылайтесь на этот номер.
>>>>
>>>> Ваше сообщение переадресовано в отдел разработки. Ответ вам будет выслан позже.
>>>> #*#20094#
>>>>
>>>> Если Вы хотите сообщить нам о Вашей оценке качества данного ответа, то перейдите на страницу нашего сайта http://www.1c.ru/rus/support/response-mark/?rn=9342573&sw=868202&na=1 и укажите в качестве номера обращения SW868202, а в качестве номера ответа 1.
>>>> В письме обязательно указывайте номер релиза программных файлов и типовой конфигурации.
>>>> При ответах, пожалуйста, не изменяйте и не удаляйте текст предыдущей переписки.
>>>>
>>>> С уважением,
>>>> отдел тех. поддержки "1С"
>>>> Тел. (495) 956-11-81 (линия ИТС)
>>>> Факс (495) 681-44-07
>>>> E-mail: [email protected]
>>>> Задавайте вопросы и получайте на них оперативные ответы на форуме
>>>> BUH.RU! http://buh.ru/forum/ Воспользуйтесь поиском по форуму -
>>>> возможно, коллеги уже обсуждали интересующую Вас тему.
>>>> http://buh.ru/search/?q=
>>>> *************************************************
>>>> -bi--------------------------------------------------
>>>> Отдел продаж "1С" (495) 737-92-57
>>>> Web-сервер "1С" http://www.1c.ru
>>>>
>>>> Original Message:
>>>> From: #######
>>>> Sent: Wednesday, August 06, 2014 1:08 PM
>>>> To: v8
>>>> Subject: Сообщение в отдел технической поддержки
>>>>
>>>> Добрый день.
>>>>
>>>> Вопрос по компоненте "1С:Печать штрихкодов".
>>>> Поддерживает ли данная компонента вывод штрихкодов в формате GS1-128?
>>>> Если да - как вывести штрихкод в данном формате? Если нет - планируется ли введение поддержки данного типа штрихкода?
>>>>

--- Объединение сообщений, 15 авг 2014 ---

Да, это все видел.

Тоже видел. Оно платное. Проще будет zint использовать.

--- Объединение сообщений, 15 авг 2014 ---

З.Ы.
Не знаю насколько скриншот на форуме видно, скачать его наверно надо, а то мелко.

Эт чего?
В этом генераторе тоже все нормально.
Это в смысле - на замену 1С-й компоненте? Оно вроде тоже не бесплатное.

Феерично:

Ответ от 1С на последнее мое письмо:

Т.е. по мнению 1С-цев компонента поддерживает формат разработанный GS1, но правда образец от GS1 за образец не признает, и визуальные отличия в результатах их по-видимому ни капли не смущают.

Оставьте свой вопрос на партнерском форуме, 1С мониторит этот форум