7.7 Потеря документов при обмене с ПИБ

Добрый день, коллеги. Столкнулся с проблемой потери документов при обмене с периферийными базами. Просмотр тем форума выявил один подобный вопрос от пользователя Olga, но он был давно и остался фактически без ответа. Суть проблемы: есть несколько периферийных баз и периодически при обмене изчезают документы. При чем закономерность исчезновения установить не удается. Пример: главбух заявляет, что по кассовой книге одного периферийного филиала идет минусовой остаток в кассе. Звоню им - у них все в норме. Начинаем сверять цифры по телефону, выясняется, что при обмене в ЦИБ не поступило 2 ПКО, при чем один из прошлого месяца, один из текущего. Попросил перепровести эти ПКО и прислать обмен - проблема исчезла. То же самое бывает и с документами реализации и с документами списания по браку (в этом случае не совпадают остатки по складам). Перепроведение документов помогает конечно, но крайне хлопотно обнаруживать исчезнувшие документы. Да и вообще, уже доверие бухгалтеров теряется (они теперь любую свою неточность списывают на ошибки при обмене). Тестирование/исправление не помогает. Если кто-то сталкивался с такой проблемой, помогите плиз, добро отзовется )).

Даная проблема может возникнуть, например, в такой ситуации:
- Документ был создан в периферии (ПБ) и был выгружен в центр (ЦБ).
- В ЦБ документ был удалён.
- Поскольку документ в ПБ не изменялся, то в выгрузку он не попадал. Соответственно в ЦБ его нет.
- После того, как документ перепровели в ПБ, было зарегистрировано изменение и он выгрузился в ЦБ.

Проверьте по журналу регистраций был ли документ и кто его удалил.
Вероятны другие ситуации.

MagTux.
Спасибо за ответ. Нет, документы просто не приходят в ЦБ, соответственно, никто их не удалял. Я вот думаю, не может ли это быть связано с тормознутым старым железом, или, например, если какой-то документ открыт у пользователя в момент формирования файла выгрузки, то он (документ) может не попасть в файл. Ты написал, что могут быть другие ситуации. Напиши, пожалуйста.

При загрузке данных данные либо загружаются полностью (за исключением некоторых коллизий), либо не загружаются совсем, о чём говорит сама УРБД. Т.е. фактор железа отпадает.
Если документа в ЦБ нет, то нет такой коллизии, при которой он не может быть загружен из ПБ (если он попал в файл обмена).
По поводу открытых доукументов. Данные выгружаются в разделённом режиме, т.е. они выгрузятся независимо от того, что открыто в текущий момент, если было зарегистрировано изменение.
Документ может не выгрузится только тогда, когда нет регистрации его изменения. При сохранении и проведении документа регистрируется изменение, если при этом не указано РегистрацияИзменений(0). Либо запись об изменении можно непосредственно удалять из таблицы изменений вручную.

Итого возможные ситуации:
1. Документ в ЦБ был удалён.
2. Регистрации изменения документа в ПБ не было.
3. Регистрация изменения документа в ПБ была удалена.

Вероятно есть еще ситуации. Если придумаю, сообщу.

Возникла подобная проблема. И появилась мысль. Может быть такое что в момент выгрузки ПБ эти документы открыты у какого либо пользователя и соответственно заблокированы и поэтому не попадают в выгрузку??? Но возникает тогда логичный вопрос почему они не попадают в следующую выгрузку?