8.х БП Проблема с печатью приходного кассового ордера

В программе 1с:Бухгалтерия 8, ред. 2.0 вместо приходного кассового ордера печатаются черные горизонтальные полосы, причем на предварительном просмотре документ выглядит нормально. Все остальные документы печатаются нормально. Конфу и платформу обновляла, не помогло. Что это может быть?

у вас скорее всего проблемы с принтером, вероятнее всего не тот драйвер стоит
есть ещё один принтер на который можно отправить? или виртуальный поставить который в PDF преобразует и проверить

Проблема решилась чисткой локального кеша 1С