8.х Проблема с путем к файлам.

Всем доброе время суток.
Версия базы 8.1
В общем проблема состоит в том, что человек который работает с контрагентами не может увидеть прикрепленные к контрагенту файлам .pdf. Прикреплены файлы(хранилища дополнительной информации) выгружены отдельно дабы не загружать базу.
Собственно выдает ошибку Путь "k:\???????\????1?\?????????.pdf" не существует или не является каталогом.
В реестре менял кодировку
"1250"="c_1251.nls"
"1251"="c_1251.nls"
"1252"="c_1251.nls"
"1253"="c_1251.nls не помогло.
В чем проблема не могу понять. У всех остальных все открывается.
Подскажите пожалуйста в чем касяк. Спасибо.